Kunden er selv ansvarlig for at nødvendig tilgang til alle sider rundt spabadet er lagt til rette for servicemann. Dette gjelder spesielt dersom spabadet er nedfelt, innebygd eller låst inn. Dersom dette ikke er klargjort på forhånd, vil man bli fakturert for medgått arbeidstid etter oppgitte satser.

Har du lås på lokket til badet, så må nøkkelen være tilgjengelig for service. 

Vi må ofte kunne slå av og på strømmen til badet for å kunne reparere noe. Om du ikke har servicebryter til badet eller nøkkelboks ute, må vi ha nøkkel til hytta/huset for å komme inn til sikringsskapet.

Det kan det også være behov for å fylle/etterfylle vann med hageslange. Hageslangen må da være frostfri.